Гаранцијата трае 15 дена од испорака на нарачката и истата може да се искористи во случај на било каков проблем со камерчето кој не е прикажан на фотографиите или спомнат во описот на камерчето и не е предизвикан од ваша страна.
Ние професионално го тестираме и/или реставрираме секој објавен апарат/камера. Сепак, со природата на винтиџ електронските уреди, понекогаш може да се појават чудни и неочекувани проблеми. Порадитоа прифаќаме враќање на неисправни или оштетени предмети во рок од 15 дена од испораката.
Барањето за рефундација или замена мора да се поднесе во рок од 15 дена од приемот на нарачката. Предметот/ите мора да бидат во оригинална состојба со целото оригинално пакување. Сите предмети што се оштетени на кој било начин од ваша страна, ќе бидат одбиени од сумата за рефундирање. Ве молиме бидете внимателни кога ракувате со апарат/камераите бидејќи не можеме да прифатиме предмети што се оштетени од ваша страна. Предметот/ите мора да ни бидат вратени пред да може да се издаде рефундацијата или замената. Можноста за исполнување на барањето за замена ќе зависи од достапноста на апарат/камераите во времето кога вратената пратка ќе се прими за обработка.
Не прифаќаме рефундација или замени од причини како:
Промена на мислење за моделот на апарат/камера
Незнаење како да го користите вашиот апарат/камера
Случајно купување
Доколку ги исполнувате горенаведените услови, можете да поднесете барање за замена/враќање така што ќе ни испратите е-меил на jane@aparateka.shop со детален опис од проблемот кој го имате со артиклот. Дополнително пратете ни и фотографии или видео каде што е прикажан проблемот за да можеме да ви помогнеме што побрзо. Ќе добиете одговор на вашето барање за највеќе 1 до 2 работни дена.
Каде да го испратам мојот производ за враќање?
Ќе ви ги доставиме сите детали за адресата откако ќе биде одобрено вашето враќање. Ве молиме не враќајте производи пред да побарате рефундација преку е-меил.
Колку време ќе биде потребно за да се обработи мојата рефундација?
Откако ќе ја добиеме вашата пратка, ве молиме почекајте 3-5 работни дена за да се провери проблемот со камерчето. Ќе ви испратиме е-меил откако нашиот тим ќе го обработи вашето барање за рефундација. Повратот на средства преку кредитна картичка може да го пролонгира процесот до 5 работни дена за да се одобрат и вратат средствата на вашата сметка. Вашата рефундација може да се изврши само на оригиналниот начин на плаќање. Повратот на средства за враќање важи само за оригиналната цена на артиклите.
Дали враќањето е бесплатно?
Трошоците за испорака за враќање на артикли кај нас за замена или рефундација не се покриени од нас. Купувачот е одговорен за трошоците доколку артиклот/артиклите не ни се врататeни во оригинална состојба или ако артиклот е изгубен по пошта, затоа ве молиме да користите пошта со следење на пратките.
Камерите кои ги продаваме се користени, освен ако не е наведено поинаку во описот. Главните оштетувања/знаци на употреба секогаш ќе бидат споменати во описот на артиклот и/или прикажани на фотографиите. Доколку имате потешкотии со користењето на вашиот апарат/камера, ве молиме контактирајте не за да можеме да ви помогнеме.
